Playweez Tarafından İzinsiz Yansıtılan 319,01 TL Ücretin İptali Ve İadesi Talebi

Playweez üzerinden iznim ve onayım olmadan hattıma yansıtılan ücretler nedeniyle şikayetçiyim. 0538*****30 numaralı hattımın eylül, ekim ve kasım ayı faturalarında, tarafıma hiçbir onay ekranı sunulmadan ve açık rızam olmadan 319,01 TL tutarında bir bedel eklenmiş olduğunu fark ettim. Hattım otomatik ödemede olduğu için bu durumu geç fark ettim.

Durumu fark ettikten sonra Playweez ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu ücretin hangi hizmete ait olduğunu bilmiyorum, herhangi bir üyelik ya da abonelik için ne sözlü ne de yazılı bir onay vermedim.

İlgili dönemlerde faturama yansıtılan 319,01 TL’lik tüm haksız tahsilatların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve hattım üzerinden benzer şekilde tekrar izinsiz bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.