to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Tarafından İznim Olmadan Yansıtılan 319 TL Ücretin İadesi Ve Üyelik İptali
Playweez tarafından herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma 1 Eylül 2026 tarihinde 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik veya ücretli hizmet için açık rızam bulunmadığı halde faturama bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İşlemi fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma bu ücretin hangi kapsamda ve hangi onaya dayanarak yansıtıldığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüketici olarak bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirmeden dolayı mağdur durumdayım. Playweez adına hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve varsa adıma açılmış tüm üyelik ve aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak onayım dışındaki bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Playweez tarafından herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 1 Eylül 2026 tarihinde hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik veya ücretli hizmet için açık rızam bulunmadığı halde faturama bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İşlemi fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma bu ücretin hangi kapsamda ve hangi onaya dayanarak yansıtıldığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüketici olarak bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirmeden dolayı mağdur durumdayım. Playweez adına hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve varsa adıma açılmış tüm üyelik ve aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak onayım dışındaki bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
