to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Play Veez Aboneliği
Türk Telekom mobil müşterisi olarak, 22.03.2024 ve 21.04.2024 tarihinde telefonuma 3699'dan Playweez aboneliğine ilişkin şifreli bir SMS gönderilmiş ve birkaç dakika sonra aboneliğin başlatıldığına dair bir başka SMS almış bulunmaktayım. Bu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan herhangi bir abonelik başvurusu yapılmamıştır. Telekom mobil uygulamasını kontrol ederek, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasını, mesajı fark eder etmez iptal ettim. Ve gelen mesajda aboneliğiniz bulunmamaktadır dediği halde faturama 135 ve 135 TL toplam 270 TL yansıdığını fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleri ni aradığımda üyeliğimi iptal ettiler fakat ücret iadesi olmayacağı söylendi. Haksız bir şekilde faturama yansıtılan 270 TL'nin (Mayıs ayı toplam fatura bedelinden) derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
