to read complaints and reviews, or file yours.Play Weez E Bilgim Dışında Üyelik
Türk Telekom mobil müşterisi olarak, 17.04.2024 tarihinde telefonuma 3699'dan Playweez aboneliğine ilişkin şifreli bir SMS gönderilmiş ve birkaç dakika sonra aboneliğin başlatıldığına dair bir başka SMS almış bulunmaktayım. Bu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan herhangi bir abonelik başvurusu yapılmamıştır. Telekom mobil uygulamasını kontrol ederek, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasını, mesajı fark eder etmez iptal ettim. Ve gelen mesajda aboneliğiniz bulunmamaktadır dediği halde faturama 135 TL yansıdığını fark ettim. Türk Telekom
müşteri hizmetleri ni aradığımda üyeliğimi iptal ettiler fakat ücret iadesi olmayacağı söylendi. Haksız bir şekilde faturama yansıtılan135 TL'nin (Mayıs ayı toplam fatura bedelinden) derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Playweez müşteri hizmetlerini aradım ücret iadesini yaptılar.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Markaya teşekkür ederim ama insanları bilgileri dışında bu tur durumlara çekilmesi hoş bir durum değil
