to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Türk Telekom 3699 Abonelik Ücreti
Türk Telekom mobil müşterisi olarak, 10.05.2024 tarihinde telefonuma 3699'dan Playweez aboneliğine ilişkin şifreli bir SMS gönderilmiş ve birkaç dakika sonra aboneliğin başlatılmış. Bu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan herhangi bir abonelik başvurusu yapılmamıştır. Telekom mobil uygulamasını kontrol ederek, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasını fark ettiğimde 12.05.2024 tarihinde (2 gün sonra) ve gelen mesajda aboneliğiniz bulunmamaktadır dediği halde faturama 103,85 TL yansıdığını fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimi iptal ettiler fakat ücret iadesi olmayacağı söylendi. Haksız bir şekilde faturama yansıtılan 103.85 TL'nin (Mayıs ayı toplam fatura bedelinden) derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Türk Telekom'un bunlara izin vermemesi lazım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
