to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Oyun Servisine İzin Almadan Abone Olunması Ve 319 TL Ücret Çekilmesi
Playweez adlı oyun servisine iradem dışında, tamamen yanlışlıkla abone edildiğimi fark ettim. 28 Temmuz Pazartesi günü hattımdan 319 TL tutarında ücret çekildi ve bu işlemle birlikte Playweez oyun servisi aboneliğimin başladığına dair bir SMS aldım. Ne bu servise isteyerek üye oldum ne de aboneliği onayladığım bir işlem yaptım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve yetkili birine ulaşamadım. Hem iznim olmadan başlatılan bu abonelik hem de ulaşılabilir bir müşteri desteği olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle Playweez oyun servisi aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattımdan çekilen 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faturam normalde 272 TL ama iznim olmadan yapılan abonelik yüzünden bu kadar oldu paramı iade eder misiniz
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
