to read complaints and reviews, or file yours.Playweez İzinsiz Ücretlendirme İptali Ve İade Talebi
03 Temmuz 2026 tarihinde, 21.45 ile 21.51 saatleri arasında 0532******* numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez isimli oyun/uygulama adı altında, 3699 SMS ile sözde onay verdiğim iddia edilerek hattıma 6 adet ek ücret yansıtılmış ve vergiler hariç toplamda 523 TL tahakkuk ettirilmiştir. Ben böyle bir oyuna veya aboneliğe kesinlikle bilerek ve isteyerek onay vermedim.
Bu işlem sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda Playweez için onay vermiş olduğum söylendi, yalnızca işlemi iptal ettiklerini ilettiler ve bunun kendi sorumlulukları olmadığını ifade ettiler. Ancak hattım üzerinden bu şekilde, kısa süre içinde art arda 6 kez ücret alınması tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Playweez adı altında hattıma yansıtılan, 3 Temmuz 2026 tarihli ve toplamda 523 TL tutarındaki bu haksız/izinsiz ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
