to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Bilgi Ve Onayım Olmadan Yansıtılan 319 TL Ücretin İadesi ve 3699 Servisinin Engellenmesi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3699 numarası üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise üye olmadığım, onay vermediğim ve bu yönde bir işlem yapmadığım halde 11 Ekim tarihli faturamda bu tutar görünmektedir.
İzni ve onayı olmadan hatlara bu şekilde ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Söz konusu 319 TL’nin faturamdan tamamen iptal edilerek iade edilmesini ve hattım üzerinden 3699 benzeri servis ve ücretlendirmelere karşı kalıcı bir engelleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
