to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Üyelikleri Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet
Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir üyelik veya servis satın almamış olmama rağmen, Kasım ayı faturam normalde yaklaşık 180 TL gelmesi gerekirken 420 TL olarak yansıtılmıştır. İncelediğimde, faturada 3699 üzerinden aynı anda başlayan 3 ayrı üyelik ve bunlara bağlı çeşitli tutarlarda ücretlendirmeler olduğunu gördüm. Ben bu 3699 numarasıyla ilgili hiçbir onay vermedim, hiçbir üyeliğe bilerek kayıt olmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu 3 ayrı 3699 üyeliğinin hepsini iptal ettirdim. Ancak habersiz ve iznim dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle faturama yansıyan tutar yüzünden mağdur oldum.
Türk Telekom’dan, hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan başlatılan bu 3699 kaynaklı üyelikler için yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hattım üzerinden bu tür izinsiz üyeliklerin kesinlikle açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
E nabızdan kendime Dr. Randevusu almaya çalışırken hep bir kod gelir ya önünüze hizmete git diye bende girdim ve olmadı bir daha denerken bu belge geldi önüme kilit resmi olan 3699 gir diye yazan bir kod benim onayım yok ki oyun sitesine niye gireyim haksızlık tam 3 defa bu kodu girdim faturam bin TL'ye çıktı yazık değil mi bize koskoca firma niye bunu yapıyorsunuz isteyen zaten girer parası olan girer şikayetçiyim lütfen kullanmadığım belli