Playweez Aboneliği İçin Haksız Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Türk Telekom’a ait 0546******* numaralı hattım üzerinden, bilgim, iradem ve açık rızam olmadan Playweez adlı platforma abonelik yapıldığını ve faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. 10 Eylül 2026 tarihli faturamda Playweez adı altında 79,75 TL, 132,92 TL ve 49,08 TL olmak üzere üç ayrı kalem şeklinde toplamda ciddi bir tutar haksız yere tarafıma yansıtılmıştır.

İnternette gezinirken ekrana gelen yanıltıcı ve gizli reklam yönlendirmeleri sonucunda, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bu abonelik işlemini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun gereği, tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, iki aşamalı açık onay süreci işletilmeden ve açık rızam alınmadan gerçekleştirilen bu işlem, haksız tahsilat niteliğindedir.

Bu nedenle, Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve söz konusu faturamda bu abonelik kapsamında kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade, hattıma tanımlanacak şekilde veya IBAN hesabıma yapılabilir. Aksi halde, ilgili faturam ve dekontlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuracağımı ve BTK nezdinde usulsüz abonelik ile haksız kazanç gerekçesiyle tarafınız hakkında yasal şikayet süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve iade talebimin onaylanmasını bekliyorum.