Playweez Aboneliği İçin Haksız 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattı olan 5554****84 numaralı hattıma, Ekim ayı faturamda Playweez adlı oyun servisine ait 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben telefonda oyun oynamıyorum ve telefonumda yüklü tek bir oyun dahi bulunmuyor. Bu nedenle söz konusu ücretlendirmeyi tamamen haksız ve izinsiz buluyorum.

Durumu fark eder etmez hem mobil uygulama üzerinden hem de SMS ile bu Playweez aboneliğini iptal ettim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir oyun servisi olduğunu söylemekle yetindiler, ancak bu servise nasıl, ne zaman ve hangi onayla abone edildiğim konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hattın yasal sahibi N***** S**** adına, Playweez kaynaklı haksız yere alınan 319 TL’lik ücretin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.