to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Üyeliği Ve 319 TL Fatura Ücretinin İadesi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasından her zamanki gibi faydalanırken ikinci Sil Süpür hakkı verildi ve onu da kullandım. Bu kullanımın ardından benim hiçbir onayım olmadan ve böyle bir talebim yokken Playweez uygulamasına üyeliğim başlatılmış.
Ben Playweez’e üye olmak istemedim, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Üyelik açıldığını fark eder fark etmez de hemen iptal ettim. Buna rağmen Haziran 2026 dönemine ait Türk Telekom faturama Playweez aboneliği nedeniyle 319 TL fazladan ücret yansıtılmış.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak bana geri ödeme yapamayacaklarını, Playweez ile görüşmem gerektiğini söylediler. Playweez’in verilen iletişim numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Benim hiçbir açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Türk Telekom üzerinden onayım dışında tanımlanan bu Playweez üyeliğinin de tamamen iptal edilerek bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
