to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, bilgilerim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden abonelik başlatıldığını Haziran dönemi güncel faturamda 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını görerek fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i girmedim, herhangi bir yere bilerek üye olmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliği iptal ederek işlemi durdurdular ancak ücret iadesi için ilgili firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bana verilen Playweez iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve firmaya ulaşamadım.
Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan 279 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
319 TL alınmış
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Playweez üzerinden izinsiz bir abonelik başlatıldı ve 279 TL ücret faturama yansıdı. Türk Telekom ile iletişime geçtim, aboneliği iptal ettirdim ancak iade için Playweez ile görüşmem gerektiği söylendi. Playweez'i aradım ancak telefon açılmadı, ücret iadesi gerçekleşmedi ve fatura tutarı değişmedi.
Aradılar, iade edileceği i. Söylediler.
