to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve İptal Sorunu
Playweez tarafından 3699 numaralı, yanlışlıkla başlatılan bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone hattımda otomatik fatura ödeme talimatı ve herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen, bana mesaj olarak “Hattınızda ücret olduğunda otomatik kesilecektir her ay” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Aboneliğin iptali için SMS ile “iptal playweez” yazıp 3699’a mesaj gönderdim, ancak “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz” uyarısı alıyorum. Durumu Vodafone ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Şikayetvar.com’da benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin yorumunu okudum. Bu durumun yaygın olması, yaşadığım mağduriyetin tesadüfi olmadığını gösteriyor. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım bu abonelik nedeniyle haksız yere tahsil edilecek ücretin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
