Onaysız Playweez Aboneliği Ve 261,75 TL Ücret İadesi Talebi

18.09.2026 tarihinde saat 14:59 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden internette işlem yaparken karşıma çıkan bir ekrana tıklamam sonucunda, herhangi bir abonelik başlatma kastım olmamasına ve ücretli bir hizmete açıkça onay vermememe rağmen Playweez isimli servis için abonelik başlatıldığını fark ettim.

Aynı tarih ve saatte hattıma 132,92 TL, 79,75 TL ve 49,08 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtılmış ve toplamda 261,75 TL tutarında kullanım görünmüştür. Bu ücretler 09.2026 fatura dönemine yansıtılmıştır.

Söz konusu abonelikleri fark eder etmez aynı gün içerisinde derhal iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal mesajını göndererek abonelikleri sonlandırdım. Ancak ücretlendirme işlemleri daha önce yapıldığı için Türk Telekom fatura ve kullanım detay ekranında bu üç kalem halen görünmektedir.

Ücretli bir hizmete ilişkin bilinçli, açık ve özgür iradeye dayalı herhangi bir abonelik talebim ya da onayım bulunmamaktadır. İnternette işlem yaparken karşıma çıkan bir ekrana tıklamamın bu şekilde ücretli abonelik başlatılmasına ve aynı anda üç ayrı ücretlendirme yapılmasına neden olduğunu sonradan fark ettim.

Bu nedenle bilgim ve açık onayım dışında başlatılan Playweez aboneliklerinin ve ilgili işlem kayıtlarının incelenmesini, toplam 261,75 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve varsa tüm aboneliklerin tamamen sonlandırıldığının tarafıma tercihen yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Türk Telekom tarafından da bu ücretlendirmelerin hangi onay veya işlem üzerinden yapıldığının, abonelik başlangıç ve onay kayıtlarının incelenmesini ve sonucuna göre haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.