to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İçin Haksız Kesilen 319 TL Ücretin İadesi Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde Playweez adlı oyun servisine hattım üzerinden abonelik başlatılmış ve bu aboneliği hiç kullanmamama rağmen aynı tarihli Eylül dönemi Türk Telekom faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Aboneliği istemediğim için iptal işlemini kısa süre içinde gerçekleştirdim, buna rağmen bu bedel faturama eklenmiştir.
Konu ile ilgili önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, Playweez ile görüşmem gerektiği söylendi. Playweez’e ait verilen telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Kullanmadığım, onayımı net şekilde vermediğim bir hizmet için bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini, Playweez aboneliğimin kalıcı olarak kapatılmasını ve benzer şekilde insanları yanıltarak abonelik başlatılıp ücret kesilmesi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
