Onaysız Abonelikte 279 TL Ücretin Derhal İadesi Talebi

Playweez adlı firma üzerinden bilgim ve onayım olmadan bugün üzerime bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik için 279 TL ücret tahsil edilmiştir. Aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim ancak bir aylık ücret çoktan alınmış durumdaydı. Bu işlem babamın kredi kartından, Türk Telekom faturası/ödemesi üzerinden yansıtılıyor ve bu ödemenin nasıl, hangi onaya dayanarak alındığını bilmiyorum.

Ne Playweez tarafından ne de Türk Telekom tarafından bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir onay ekranı, SMS, arama veya açık rıza vererek yaptığım bir işlem olmadı. Konuyla ilgili hem Playweez hem de Türk Telekom tarafına ulaşmaya çalıştım ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Araştırdığımda benim gibi onlarca kişinin aynı yöntemle mağdur edildiğini gördüm.

Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle tahsil edilen 279 TL ücretin derhal iade edilmesini, adım üzerinden açılan söz konusu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak güvenlik açığının kapatılmasını talep ediyorum.