Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz SMS Aboneliği Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

profile
18 Şubat 18:43
425

18 Şubat saat 17.49’da Playweez adına hattıma bir SMS geldi ve hiçbir başvurum, onayım olmadığı halde her ay faturamdan 279 TL tahsil edileceği belirtilerek abonelik başlatılacağı yazıyordu. Ben böyle bir abonelik için ne başvuru yaptım ne de herhangi bir onay verdim.

Gelen SMS sonrası aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hatalı mesaj gönderdiniz” şeklinde uyarı vererek iptal talebimi kabul etmedi. Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında böyle bir abonelik başlatılmasını ve iptal sürecinin de bu şekilde zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.

Playweez üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve hattıma gelen onay/iptal SMS süreçlerinin detaylı şekilde incelenerek, izinsiz aboneliğin nasıl başlatıldığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

izinsiz-sms-aboneligi-ve-iptal-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
27 Şubat 15:35 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Hatalı Ücretlendirme

profile
Çetin
30 Ocak 16:27
511
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-hatali-ucretlendirme-1.jpg
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği: 279 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
Medine
07 Şubat 11:38
493
izinsiz-playweez-aboneligi-279-tl-kesinti-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-279-tl-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği Açıldı Ve İptal Talebi

profile
26 Ocak 01:41
887
izinsiz-playweez-aboneligi-acildi-ve-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz