to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İptali
14 Şubat tarihinde Playweez tarafından tarafıma bir abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Ben böyle bir abonelik satın almadığım ve hiçbir onay vermediğim halde 279 TL tutarında bir ücretin Vodafone faturama yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı.
SMS’te yer alan yönergeleri takip ederek aboneliği iptal etmeye çalıştım ancak iptal mesajı gönderdiğimde sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ardından hem Playweez hem de Vodafone tarafıyla iletişime geçtiğimde, işlemle ilgili bir şey yapamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin iptal edilmesini ve 279 TL’lik yansıtılacağı belirtilen ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, varsa oluşturulan kaydın tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
