to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği: 279 TL Kesinti Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatılmış ve dün saat 12.00 civarında hattımdan bilgim ve onayım olmadan 279 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve herhangi bir içerik ya da hizmet satın almadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyla ilgili bir kayıt açıldığı ve çözümle ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak hattımdan iznim olmadan çekilen 279 TL ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, benzer bir işlemin hattımda tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Umarım sorunumu çözersiniz bilgi için tesekurederim
