to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Nedeniyle Kesilen 279 TL’lik Ücretlerin İadesi Talebi
TeknosaCell (Türk Telekom) hattı kullanıyorum. Bilgim ve iznim dışında Playweez adlı hizmete Ocak 2026 tarihinde bir üyelik başlatılmış ve bu üyelik kapsamında Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında her ay faturama 279 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için bu durumu yeni fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüşerek ilgili üyeliğin iptalini sağladım. Ancak iznim ve onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle 5 ay boyunca hattımdan kesilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu üyelikten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, kesilen tüm tutarların faturalarımdan düşülerek ya da tarafıma iade edilerek çözülmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
