to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 319 TL Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Playweez isimli servis, herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen 10.09.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden adıma bir abonelik başlatmış ve faturama ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliği hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen hattıma 319 TL yansıtılmıştır. Hattıma gelen SMS’te Playweez aboneliği için şifre ve aylık 319 TL ücret bilgisi yer almaktadır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma aboneliğin iptal edilmiş olarak göründüğü bilgisi verildi. Playweez tarafına ise ulaştığım kanallardan SMS gönderdiğimde, bana “aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde yanıt gelmektedir. Yani bir yandan faturama 319 TL yansıtılırken, diğer yandan sistemde aboneliğim yokmuş gibi görünmektedir.
Hem Playweez sisteminde “aboneliğiniz bulunmamaktadır” denilmesi hem de faturama ücret yansıtılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İzinsiz başlatılan bu Playweez aboneliği kapsamında Türk Telekom faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız üyeliklerin bir daha kesinlikle açılmaması ve konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
