to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği İçin Ücretlendirme Ve İade Talebi
Playweez üzerinden hattıma izinsiz olarak başlatılan bir oyun içi üyelik ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde aboneliği onayladığımı hatırlamadığım halde faturamı incelediğimde 279 TL tutarında Playweez kaynaklı bir oyun içi üyelik ücreti gördüm. Bu ay fark ettiğim bu ücretlendirmeye ek olarak, aynı abonelik için bir sonraki ayda ücret yansıtılacağı bilgisini öğrendim.
Konu ile ilgili operatörümle görüştüğümde, iznim olmadan başlatılmış bu üyeliğe rağmen iade yapılamayacağı söylendi. Onayım olmadan başlayan bir abonelik için hem ücret ödemek zorunda kalmam hem de iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmiş durumda.
İzinsiz başlatılan bu Playweez oyun içi aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen veya yansıtılacak tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımın bu tarz aboneliklere kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
Faturama 279 TL ücret yansıdığını gördüğümde operatörü aradım müşteri temsilcisi abonelik olduğunu söyledi sizin dediğiniz gibi abonelik olmaz ise temsilci nereden ve nasıl aboneliği görsün. İncelemelerinizi daha dikkatli yapmanızı öneririm
