to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Yüksek Fatura Ücretlerine Karşı İtiraz
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve işlemim olmadan Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik nedeniyle faturama 214 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulundum, ne onay verdim, ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Ayrıca faturalarımı kontrol ettiğimde Aralık 2025 döneminde de aynı şekilde Playweez / 3699 kaynaklı 183,35 TL tutarında bir kesinti yapıldığını yeni fark etmiş bulunuyorum. Bu dönemde de herhangi bir abonelik talebim, onayım ya da işlemim olmamıştır.
Hattıma iznim dışında tanımlanan 3699 kodlu Playweez aboneliği nedeniyle faturalarıma yansıtılan 214 TL ve Aralık 2025’te kesilen 183,35 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak hattımdaki tüm yetkisiz aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
