to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma
Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 2025 Kasım ayında Türk Telekom faturama 196,1 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptal edilmesini talep ettim.
Aboneliğin iptal edildiği söylenmesine rağmen, 2025 Aralık ayına ait güncel faturamda da yine 196,1 TL tutarında aynı kalemden ücret yansıtıldığını gördüm. İptal talebime rağmen ücretlendirmenin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir talebim veya onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve 2025 Kasım ile 2025 Aralık faturalarımda Playweez 3699 üzerinden alınan toplam 2 x 196,1 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Bize herhangi bir iade yapılmadı ayrıca arayan da olmadı bugün ne kadar
