Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi İçin İade Talebi

profile
14 Mayıs 21:04
47

14.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında telefon faturamda Playweez adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve bu abonelik için ücret kesildiğini gördüm. Ne olduğunu anlayamadan hattımdan ücret alındığını fark edince hemen Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aboneliği iptal ettim.

Bu işlemi yalnızca Türk Telekom mobil uygulamasındaki abonelik ve kullanım detaylarında görebiliyorum, herhangi bir fatura veya işlem numarası görünmüyor. Daha önce böyle bir durum hiç başıma gelmedi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliği ile hattımdan kesilen abonelik ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

18 Mayıs 17:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Fatma
Fatma
19 Mayıs 21:42

Beni hiçbir temsilciniz aramadı ve ücret iadesi yapmadınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Fatura Ücretinin İadesi Talebi

profile
14 Mayıs 00:40
58

Türk Telekom Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliğiyle 279 TL Çekildi, İade Gerekiyor

profile
29 Nisan 20:33
138
turk-telekom-hattimda-izinsiz-playweez-aboneligiyle-279-tl-cekildi-iade-gerekiyor-1.jpg

İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Nedeniyle İade Talebi

profile
Zekeriya
10 Aralık 2025 20:58
669
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Playweez'de İzinsiz Açılan Oyun Paketi Aboneliği İçin 279 TL Fatura Kesildi

profile
Muhammed
12 Mayıs 17:00
112

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz