to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi İçin İade Talebi
14.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında telefon faturamda Playweez adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve bu abonelik için ücret kesildiğini gördüm. Ne olduğunu anlayamadan hattımdan ücret alındığını fark edince hemen Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aboneliği iptal ettim.
Bu işlemi yalnızca Türk Telekom mobil uygulamasındaki abonelik ve kullanım detaylarında görebiliyorum, herhangi bir fatura veya işlem numarası görünmüyor. Daha önce böyle bir durum hiç başıma gelmedi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliği ile hattımdan kesilen abonelik ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Beni hiçbir temsilciniz aramadı ve ücret iadesi yapmadınız.
