to read complaints and reviews, or file yours.Playweez'de İzinsiz Açılan Oyun Paketi Aboneliği İçin 279 TL Fatura Kesildi
Playweez üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir oyun paketi aboneliği başlatılmış. Bu aboneliği aynı gün ve aynı saatte iptal etmeme rağmen, 279 TL tutarındaki ücret 11 Mayıs 2026 tarihli Türk Telekom faturama yansıtıldı. Onay vermediğim ve anında iptal ettiğim bir hizmet için ücretlendirilmiş olmak beni mağdur etti.
Konu hakkında Playweez ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafların hiçbir sorumluluk kabul etmediği ve aboneliğin iptal edilemeyeceği yönünde cevaplar aldım. Hem onayım olmadan açılan bir abonelik hem de iptal ettiğim halde ücret alınması kabul edilebilir değil.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Henüz ücret iadesi sağlanmadı maalesef
En kısa zamanda acilen ödenmesini talep ediyorum
Aranmadım ve iade olmadı en kısa zamanda dönüş yaparsanız memnun olurum
Haksız yere onayım olmadan playweez faturama abone olduğuma dair ücret yansıttı ve herhangi bir iade veya dönüş olmadı helal etmiyorum
Playweez üzerinden iznim ve onayım olmadan bir oyun paketi aboneliği başlatıldı, aynı gün iptal ettim ancak 279 TL ücret faturama yansıdı. Playweez ve Türk Telekom müşteri hizmetleri iade vaat etti ancak hiçbir iade gerçekleşmedi ve geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve memnun değilim.
Telefonum playweez in beni aradığı numara için spam uyarısında bulundu dolayısıyla bu numaraya cevap verebilmem mümkün değil, mağdur olan biziz neden faturama iade yapmayıp aramaya gerek duyuyorsunuz?
İade etmediğiniz için ben faturama yansıyan haksız ücreti helal etmiyorum
