to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Toplam 1.276 TL Haksız Kesinti
Türk Telekom’a kayıtlı, sonu **80** ile biten faturalı hattın sahibiyim. Herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen 23 Temmuz Perşembe günü saat 00:37’de gelen bir mesaj ile Playweez aboneliğimin başlatıldığını sonradan öğrendim. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için bu abonelikten ve kesintilerden uzun süre haberim olmadı.
Playweez servisine kesinlikle abone olmadım, böyle bir içerik veya hizmete ihtiyacım da olmadı. Buna rağmen Ağustos, Eylül ve Ekim ayı faturalarıma yansıyan toplam 957 TL Playweez ücretini, ayrıca Kasım ayı faturama yansıtılacağı belirtilen 319 TL’yi haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak görüyorum.
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini hem de Ağustos, Eylül, Ekim aylarında kesilen toplam 957 TL’nin ve Kasım ayında tahsil edilmesi beklenen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
