to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
15.09.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Playweez abonelik ücreti adı altında, bilgim ve onayım dışında bir abonelik yapılmış ve aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen bu ücret faturama yansıtılmıştır. Aboneliğin başlatıldığına dair bir SMS aldığım anda hemen iptal ettim ve iptal edildiğine dair de SMS aldım; ancak buna rağmen yaklaşık 265 TL civarında bir tutar benden tahsil edilmiştir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kendi kontrollerinde olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Hem bilgim dışında başlatılan bir abonelik hem de aynı gün iptal edilmiş olmasına rağmen ücret alınması sebebiyle mağdur edildim.
Bu haksız kesintinin tarafıma iadesini ve Playweez aboneliğinin tamamen sonlandırılarak hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetin incelenerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ben asıl Playweez den şikayetçiyim ya. Neden başlıkta sadece Türk Telekom kurumundan şikayetçiyim seklinde yazdınız. Bu durumu lütfen düzeltilmesini istiyorum. Aturk telokomda ikinci derecede kızgınım ama asıl sorunum playweez ile. Acil düzeltme istiyorum
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Para iadesi yapılmış, mağduriyetim giderilmiştir
Para iadem yapılmıştır. Teşekkürler
