to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği, 299 TL Ücretinin İptali Ve İadesi
06.06.2026 tarihinde Playweez adına, bilgim ve açık onayım olmadan Türk Telekom cep telefonu faturamın üzerine aylık 299 TL tutarında abonelik yansıtıldığını fark ettim. Telefonumda hiçbir banka hesabım kayıtlı olmadığı halde ve Türk Telekom hattımda bu tarz ek servis ve aboneliklerin tamamı kapalı olmasına rağmen Playweez üzerinden böyle bir abonelik başlatılmış görünüyor. Farkında olmadan bir yere tıklamış olsam bile, bu kadar kolay ve onaysız şekilde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrendikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendilerini bağlamadığını, Playweez ile görüşmem gerektiğini söylediler. Playweez ile iletişime geçmek istediğimde ise mesai dışında oldukları için herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Playweez üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan 299 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve yasal merciler üzerinden süreci başlatacağımı ve hakkımı hukuki yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
