to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinden İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
30.05.2026 tarihinde saat 12.14 civarında Playweez isimli servise herhangi bir talebim, onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma abonelik başlatıldığını Türk Telekom’dan gelen kısa mesajla öğrendim. Mesaj gelir gelmez aynı gün içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, hiçbir kullanım yapmadan bu aboneliğin hemen iptal edilmesini sağladım.
Hattım mobil ödemeye kapalı olmasına rağmen, bu izinsiz abonelik nedeniyle faturalı hattıma 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Playweez tarafına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir açıklama alamadım, bu nedenle ikinci kez şikayet kaydı açtırmak zorunda kaldım.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım mobil ödemeye kapalı olmasına rağmen bu işlem nasıl yapılabildiği konusunda Türk Telekom tarafından tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Gerekli destek sağlanarak ücretim iade edildi
