to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez 3699 Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi
22.04.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında bir abonelik ücreti Türk Telekom’a ait Nisan 2026 dönemine ait faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulunmadım, ne onay verdim, ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim. Hat numaram 0535... 7518 olup, faturalı ve kendi adıma kayıtlı bireysel bir hattır.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ancak faturama yansıyan bu ücreti geri alamayacağımı ilettiler. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Hattıma iznim dışında tanımlanan bu 3699 kodlu Playweez aboneliği nedeniyle Nisan 2026 faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
