to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi
Playweez isimli firma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden abonelik başlatmış ve Türk Telekom faturama 6 Haziran tarihinde 279 TL “içerik haberleşme / mobil içerik hizmet / içerik servis ücreti” yansıtmıştır. Her ay düzenli olarak tahsil edilecek şekilde görünen bu aboneliği, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim.
Ben böyle bir hizmete kesinlikle onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu konuda tarafıma önceden bir bilgilendirme ya da onay SMS’i gelmedi. Türk Telekom’da ve hattımda görünen kayıtlarımı da teyit amacıyla saklıyorum.
Onayım dışında başlatılan bu üyeliğe istinaden alınan 279 TL tutarındaki ücretin tamamının hattıma/faturama iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
