to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
27.01.2026 tarihinde saat 18:45’te hattıma “3699 aboneliğiniz başlatılmıştır, abonelik sözleşmesine…” şeklinde bir SMS geldi. Ben böyle bir abonelik başlatmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde Playweez adına 3699 aboneliğinin başlatıldığını öğrendim.
SMS’in hemen ardından saat 18:50’de Türk Telekom GSM müşteri hizmetlerini aradım ve hattıma bu abonelik kapsamında yaklaşık 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Aboneliğin benim bilgim ve onayım dışında başlatıldığını belirterek müşteri hizmetleri üzerinden derhal iptal ettirdim.
Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 279 TL’nin tarafıma iadesini ve iznim dışında nasıl böyle bir abonelik açıldığı konusunda detaylı bir inceleme yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
