to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Başlatılan Playweez 3699 Aboneliği 239 TL Ücret İptali Talebi
Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 4 Ocak 2026 tarihinde saat 17.39’da 239 TL tutarında abonelik bildirimi aldım. Hattım faturasız ve Türk Telekom üzerine kayıtlıdır.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin sisteme yansıyıp yansımadığını sordum, henüz sisteme düşmediği bilgisi verildi. Ancak ben Playweez üzerinden, 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve hiçbir işlem yapmadım.
Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, Playweez 3699 üzerinden alınacağı belirtilen 239 TL’lik abonelik ücretini kesinlikle kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve hattım üzerinden bu işlemin tamamen kaldırılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
Mutlaka Tüketici Hakem Heyeti'ne, BTK ya e-Devlet üzerinden hemen şikayette bulunun