İzinsiz 279 TL Oyun Paketi Kesintisi Ve İade Talebi

Playvez üzerinden herhangi bir onayım ve bilgim olmadan hattımdan oyun içi paket ücreti çekilmiştir. Bugün Türk Telekom hattıma bağlı Playvez işlemi olarak 279 TL tutarında izinsiz bir ücret kesimi yapılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu tutar faturama yansıtılmıştır. Hat numaramın son dört hanesi 3669’dur.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim, ancak iptal ve iade konusunda yardımcı olmadılar. Onayım dışında gerçekleşen bu ücret kesiminin derhal iptal edilmesini ve 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Onay vermediğim bu tür içerik ve hizmetler için hattım üzerinden tekrar ücret kesilmemesi ve abonelik benzeri işlemlerin yapılmaması konusunda da gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.