Haksız Playweez Aboneliği Ve 457,84 TL Ücret İadesi Talebi

27.01.2026 tarihinde saat 20:52’de 3699 numaralı hattan Playweez isimli içerik servisi ile ilgili bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesaj spam klasörüne düştüğü için o tarihte tarafımdan görülememiştir. Daha sonra Türk Telekom faturamda “içerik servisi” adı altında Playweez aboneliği için ek ücret yansıtıldığını fark ettim. SMS içeriğinde “Şifre: 8794. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 36 99 b001” ibaresi yer almaktadır.

Playweez aboneliği tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, herhangi bir bağlantıya tıklama, şifre girme ya da abonelik başlatma işlemi yapılmamıştır. Sadece Türk Telekom operatörü üzerinden kullandığım 545 … … 20 numaralı hattıma, bilgim ve açık rızam olmadan bu abonelik tanımlanmış ve iki ay boyunca faturama 228,92 TL olmak üzere toplam 457,84 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturam çıkıp bu ücreti gördükten sonra SMS yoluyla aboneliği iptal ettim; ancak bu işlem tamamen bilgim dışında başlatılmıştır.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin hangi işlem üzerinden ve nasıl başlatılabildiğinin tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. 545 … … 20 numaralı hattıma haksız yere yansıtılan toplam 457,84 TL’nin mevcut faturamdan düşülerek veya bir sonraki faturama mahsup edilerek derhal iade edilmesini istiyorum.