İzinsiz Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi

07.03.2026 tarihinde saat 19.33’te 3699 numarasından Playweez ile ilgili art arda iki SMS aldım. Mesajlarda “Şifre: 8847 / 6061, ilgili alana şifreyi giriniz, Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir, bilgi: 0850 255 36 99” şeklinde ifadeler bulunuyordu. Ben bu SMS’leri onaylamadım, herhangi bir şifre girişi yapmadım, hiçbir uygulama/oyun üzerinden de abonelik başlatmadım.

Buna rağmen hemen ardından “Değerli müşterimiz, Playweez oyun servis aboneliğiniz başlatılmıştır, her ay otomatik yenilenecektir, ücreti vergiler dahil 279 TL’dir, iptal için iptal Playweez yazarak 3699’a gönderebilirsiniz, kullanıcı adınız ve şifreniz…” şeklinde ikinci bir SMS aldım. SMS’i görür görmez talimatlara uygun şekilde hemen “iptal Playweez” yazarak aboneliği iptal ettim.

Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve D**** Hanım ile yaptığım görüşmede, bu Playweez abonelik ücretinin 23 Mart’ta kesilecek faturama 279 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bana 0850 255 36 99 numarasını arayarak iptal talep etmem gerektiği söylendi; ancak bu numarayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadık.

Benim rızam ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız ve iznim dışında başlatılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtıldığı belirtilen 279 TL’nin tamamen iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.