Onaysız Playweez Aboneliği Üzerinden Alınan 279 TL Ücretin İptali Ve İadesi

İstanbul Şişli ’de, Türk Telekom hattımın sonu 2060 ile biten GSM numarası üzerinden Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 13 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’te 279 TL tutarında abonelik bildirimi aldım. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım.

Türk Telekom hattıma gelen SMS’te “Şifre: 4447. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” şeklinde bir mesaj bulunmasına rağmen bu şifreyi hiçbir yerde kullanmadım ve abonelik başlatacak herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen Playweez aboneliği hattıma tanımlanmış ve Türk Telekom faturama 279 TL’lik abonelik ücreti yansıtılmıştır.

Bu işlem fark edildiği anda Playweez aboneliğinin iptalini SMS üzerinden hemen gerçekleştirdim ve hattıma “3699veedz servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 12/02/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 08503333699 b001” içerikli bir mesaj ulaştı. Ancak onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez 3699 aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden tüm izlerinin kaldırılmasını ve bu kapsamda Türk Telekom faturama yansıtılan 279 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz ve onaysız işlemle ilgili gerekli incelemenin hem Türk Telekom hem de Playweez tarafından yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.