İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

16.01.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında abonelik bildirimi aldım. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım.

Türk Telekom hattıma gelen SMS’te “Şifre: 2002. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” şeklinde bir mesaj bulunmasına rağmen bu şifreyi hiçbir yerde kullanmadım ve abonelik başlatacak hiçbir işlem yapmadım. Bu işlem fark edildiği anda Playweez aboneliğinin iptalini SMS üzerinden hemen gerçekleştirdim ve ardından “3699 playweez servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 16/02/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 08503333699 b001” içerikli bir mesaj aldım.

Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, Playweez 3699 üzerinden alınacağı belirtilen 279 TL’lik abonelik ücretini kesinlikle kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve hattım üzerinden bu işlemin tamamen kaldırılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılan veya bir sonraki faturama yansıtılacak olan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Daha önce benzer durumlarda yapılan şikayetlerde sonuç alamadığım için bu kez ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım; bu haksız aboneliğin hiçbir şekilde tarafıma ücret olarak yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.