Playstüdyo Kayseri’nin Kapalı Olması Ve Ulaşılamazlığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mayıs ayında Kayseri’deki playstüdyo şubesinden 10.000 TL ödeyerek 3 aylık vıp üyelik satın aldım. Ödememi 23.05.2024 tarihinde Denizbank kredi kartımla 3 taksit olarak yaptım. Bana, 24 Temmuz’da tadilat nedeniyle yaklaşık 45 gün süreyle kapalı olacakları, tadilat sonrası sistemde kalan derslerimin yeniden yükleneceği bilgisi verildi.

Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Eylül’ün ilk haftasında 45 günlük süre dolduğu için aramaya başladığımda stüdyonun tamamen kapalı olduğunu gördüm. Telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yaptığım aramalar ve yazışmalar da cevapsız kalıyor, sosyal medya hesapları da kapatılmış durumda. Yaklaşık 50 günlük kullanım hakkım oldu, içeride 45 günlük üyelik hakkım kaldı ve bu haklarımı kullanamıyorum.

Playstüdyo Kayseri şubesine yaptığım 10.000 TL tutarındaki ödemenin, kullanamadığım süre dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ulaşamadığım ve hizmet alamadığım bu süreçte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.