to read complaints and reviews, or file yours.Tadilat Ve Resmi Eksiklikler Nedeniyle 45 Gün Kapanan Salon Ve Üyelik İptali
18.07.2026 tarihinde Kayseri Play Stüdyo şubesinde 12 aylık VIP üyelik başlattım. Sistemsel bir sıkıntı olduğu söylenerek o gün benden ödeme alınmadı, sorun çözüldüğünde ücretin tahsil edileceği tarafıma iletildi.
Üyeliğimin ertesi günü salonun bir hafta boyunca tadilat nedeniyle kapalı olacağı bildirildi; bu sürenin ardından Play Stüdyo’dan gelen SMS ile şubenizin belediye ve itfaiye eksiklikleri nedeniyle 45 gün süreyle kapatıldığını, ayrıca mobil uygulama bildiriminiz üzerinden de teknik düzenlemeler nedeniyle hizmete ara verildiğini öğrendim. İki gündür hiçbir şekilde arama ve mesajlara cevap verilmiyor. Üyelik başlangıcından hemen sonra tadilat ve resmi eksiklikler gerekçesiyle salonun önce bir hafta, ardından da 45 gün boyunca kapalı kalacağının bildirilmesi sebebiyle, tarafıma güvenli ve kesintisiz hizmet sunma yükümlülüğünüzün yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, imzalamış olduğum üyelik sözleşmesini Türk Borçlar Kanunu ve Tüketici Kanunu uyarınca haklı nedenle feshettiğimi bildiriyor, üyeliğimin derhal iptal edilmesini, adıma hiçbir borç, cezai şart veya benzeri bir yükümlülük tahakkuk ettirilmemesini ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.07.2026 tarihinde Kayseri Play Stüdyo şubenizde 12 aylık vıp üyelik başlattım. O gün sistemsel sıkıntı olduğu belirtilerek benden herhangi bir ödeme alınmadı, sorun giderildiğinde ücretin tahsil edileceği tarafıma iletildi. Üyeliğimi başlatmama rağmen 19/07/2026 tarihinden bu yana salonunuzdan fiilen faydalanamıyorum.
Üyeliğimin ertesi günü mobil uygulama bildirimi ile şubenin teknik düzenlemeler nedeniyle bir hafta süreyle hizmete ara vereceği ve derslerin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ardından 24.07.2026 tarihinde Play Stüdyo’dan gelen SMS ile şubenizin belediye ve itfaiye eksiklikleri nedeniyle 45 gün süreyle kapatıldığı bilgisi paylaşıldı. Sonrasında yaptığım kontrollerde şubenizin Google sayfasında “kalıcı olarak kapalı” ifadesinin yer aldığını gördüm. Buna ek olarak, iki gündür telefon ve mesaj yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir arama ve mesajıma dönüş yapılmamaktadır.
Üyeliği başlattıktan hemen sonra tadilat, teknik düzenleme ve resmi eksiklikler gerekçeleriyle salonun önce bir hafta, ardından da 45 gün boyunca kapalı olacağı bilgisinin paylaşılması, akabinde şubenin kalıcı olarak kapalı görünüp iletişim kanallarından da tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle, güvenli, kesintisiz ve öngörülebilir bir hizmet sunma yükümlülüğünüzü yerine getirmediğinizi düşünüyorum.
Bu nedenle, imzalamış olduğum üyelik sözleşmesini Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca haklı nedenle feshettiğimi bildiriyor, üyeliğimin derhal iptal edilmesini, adıma hiçbir borç, cezai şart veya benzeri bir yükümlülük tahakkuk ettirilmemesini ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, üyeliğime ilişkin herhangi bir tahsilat veya icra takibi başlatılmamasını ve bu durumla ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
