Play Studio Kapanışı Ve Üyelik Ücretlerinin İadesi

14.05.2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Play Studio’ya 12 ay vıp üyelik için kayıt yaptırdım ve toplam 25.000 TL ödemeyi 5 taksit olacak şekilde kabul ettim. Ödeme ekstresinde işlem Playstudy adıyla görünüyor. Üyelik boyunca zaman zaman, sadece 1 günlük tadilat olacağı söylenerek salonun kapalı olacağı tarafımıza duyuruldu.

19.07.2026 tarihinde ise 1 hafta ara verileceğine dair mesaj gönderildi, ancak aynı mesajda açılış tarihinin sürecin netleşmesine göre daha sonra bildirileceği yazıyordu. Bir haftalık sürenin sonunda uygulamadan ve sistemden kontrol ettiğimde aktif bir ders programı olmadığını gördüm. Google üzerinden araştırdığımda birçok kişiye salonun 45 gün kapalı kalacağına dair mesaj gönderildiğini fark ettim, bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram sayfalarını kapatmışlar, Google’da işletme “kalıcı olarak kapalı” görünüyor. Paylaşılan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Şu an hâlâ ödemem gereken 2 taksitim duruyor ama buna karşılık hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de işletmeye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım, ancak alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, devam eden taksitlerin durdurulmasını ve ödediğim tutarla ilgili tarafıma gerekli iadenin sağlanmasını talep ediyorum.