Play Studio Kayseri Şubesinin Kapalı Kalması Ve 21.000 TL Ücret İadesi Beklentisi

Play Studio Kayseri şubesinden 1 yıllık paket satın alarak 21.000 TL ödeme yaptım ve bu üyelikten sadece 3 ay boyunca faydalanabildim. Sonrasında şubenin yaklaşık 45 gün kapalı kalacağı bilgisi verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen şube tekrar açılmadı ve üyeler hiçbir şekilde bilgilendirilmedi.

Ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için firma ile defalarca iletişime geçtim. Benden iletişim ve banka bilgilerim istendi, bu bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar sorduğumda ekim ayı içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen ekim ayı da geçti ve hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Telefonla aradığımda da çoğu zaman ulaşamıyor, aramalarıma ve mesajlarıma rağmen sonuç alamıyorum.

1 yıllık üyelik için ödediğim 21.000 TL karşılığında yalnızca 3 ay hizmet alabildim. Kullanmadığım süreye denk gelen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.