to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen 12 Aylık Üyelik Ücreti İadesi Ve Kapalı Salon Sorunu
15 Mayıs tarihinde Kayseri Play Stüdyo şubesine 12 aylık üyelik için 16.000 TL ödedim ve ödemeyi peşin yaptıktan sonra spora gitmeye başladım. Kısa süre sonra tadilat gerekçesiyle bazı dersler iptal edilmeye başlandı. Ardından Temmuz ayının son haftasında, teknik düzenlemeler nedeniyle salonun bir hafta kapalı olacağına dair uygulama üzerinden bir bildirim aldım.
19 Temmuz’dan itibaren salon tamamen kapandı ve o tarihten bu yana ne şube ne de genel merkez olarak ifade edilen numaralardan hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadığım gibi, Instagram üzerinden de birçok kez yazmama rağmen hiçbir açıklama ya da bilgilendirme almadım.
Peşin ödediğim 12 aylık üyeliğimden ne doğru düzgün hizmet alabildim ne de salonun kapanmasının ardından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Salonun bu şekilde kapatılması, hiçbir resmi bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve haksızlığa uğramış hissediyorum.
Ödemiş olduğum 16.000 TL tutarındaki 12 aylık üyelik bedelimin, kullanmadığım süreler de dikkate alınarak eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
