Kapanan Şubeden İade Talebine Yanıt Vermeyen Play Stüdyo

Play Stüdyo markasını kurumsal ve güvenilir bir yer olarak bildiğim için, Kayseri şubesine 1 yıllık üyelik satın aldım ve 24.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Üyeliğim 05.02.2026 tarihinde başladı ve yaklaşık 5,5 ay boyunca tesisi kullandım. Bu sürenin ardından Kayseri’deki salonun kapatılmasına karar verildi.

Salon kapandıktan sonra hem Kayseri şubesini hem de genel merkezi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra genel merkezden bana mesaj atılarak Kayseri şubesinin kesin kapanma kararı aldığı, bundan sonraki işlemlerin genel merkez tarafından yürütüleceği bildirildi. Bunun üzerine üyelik bilgilerimi ve ödeme dekontlarımı eksiksiz şekilde ilettim.

Kullandığım süre düşüldükten sonra kalan dönem için bana yaklaşık 13.000 TL iade edilmesi gerektiğini ilettim, ancak bu talebime hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmedi, telefonla aradığımda ulaşamadım, Instagram üzerinden yazdığımda ise iletişim numaram alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Kayseri şubesinin kapanmasına rağmen, sanki hiçbir mağduriyet yaşanmamış gibi farklı şehirlerde şube açmaya ve reklam yapmaya devam edilmesini de son derece rahatsız edici buluyorum. Kullanamadığım üyelik süreme ait yaklaşık 13.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.