İptal Edilen Üyelik Ücretinin Geri Ödemesi 45 Gün Sonra Yapılmadı

21 Kasım 2025 tarihinde Playstudyo Kaynarca şubesinde yıllık üyelik oluşturdum ve ödemeyi 6 taksit şeklinde yapmaya başladım. Spor salonunda yaptığım egzersizler sonrası bel fıtığım ciddi şekilde ilerledi, MR sonucunda fıtığın yırtılma aşamasına geldiği tespit edildi ve doktorum ağır spor yapmamı yasaklayarak yalnızca reformer pilates veya yüzme yapabileceğimi belirtti.

Bu sebeple kulüple iletişime geçerek üyeliğimin reformer pilatese çevrilmesini talep ettim; ancak fizyoterapist eşliğinde reformer dersi uzun süre boyunca hiç verilemedi, taleplerim sürekli ertelendi. Bunun üzerine genel merkez ile görüşerek üyeliğimin iptali için onay aldım ve 19 Ocak 2026 tarihinde resmi dilekçemi kendilerine ilettim. Tarafıma, sözleşme gereği yüzde 20 oranında kart gideri vb. kesinti yapılacağı ve kalan tutarın 45 gün içinde tarafıma iade edileceği bildirildi. Spor salonunu sadece deneme sürecinde, toplam 3–4 kez kullandım; tüm giriş kayıtlarım sistemlerinde mevcuttur.

Ben de belirtilen 45 günlük süreyi hiçbir sorun çıkarmadan sabırla bekledim. Süre dolduktan sonra kendileriyle ödeme için tekrar iletişime geçtiğimde ise, bana “muhasebede para olmadığı, kasada ödeme olmadığı için ödemenin haftaya yapılacağı” söylendi. Yani 45 gün boyunca beni beklettikten sonra, gün sonunda ödeme yapılmayıp bu şekilde gerekçeler sunulması son derece mağduriyet vericidir.

Kullanmadığım bir hizmet için aylardır ödeme yapmak zorunda bırakıldım; üstüne bir de sözleşmede yazan 45 günlük yasal sürenin dolmasına rağmen iadem yapılmıyor. Playstudyo Kaynarca şubesinden, üyeliğimin iptali sonrası söz verilen fakat ödenmeyen ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.