Şifre Sıfırlama Ve Güvenlik Sorusu Sorunu Nedeniyle PlayStation Hesabıma Erişemiyorum

Sony PlayStation hesabımın (t************@gmail.com) şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Hesap kurtarma adımlarını takip ettiğimde, kayıtlı mail adresime gelen kurtarma linkine tıklıyorum ancak açılan sayfada bu kez güvenlik sorusunun cevabı isteniyor. Ne yazdıysam kabul etmiyor ve bu nedenle şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum.

Hesabımda daha önce satın almış olduğum çok sayıda oyun bulunuyor ve şu anda hiçbirine erişemiyorum. Sony / PlayStation müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak net ve ulaşılabilir bir iletişim adresi bulamadığım için destek alamadım.

Şifremin ve gerekiyorsa güvenlik sorumun sıfırlanmasını, kimlik veya gerekli diğer doğrulamalar sonrasında hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.