Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34695780

Şifre Kurtarma Sorunu Ve İngiltere Destek Şartı Nedeniyle Dijital Oyunlarım Kilitli

profile
Erdi
PlayStation Türkiye
29 Aralık 2025 11:28
460

Yaklaşık dört yıl önce bir PlayStation 4 aldım ve kendi e‑posta adresimle bir hesap açarak dijital oyun alışverişleri yaptım. Daha sonra PlayStation 4 cihazımı sattım, yakın zamanda ise bir PlayStation 5 aldım ve eski hesabıma giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlayamadığımı fark ettim.

Şifre kurtarma işlemini denediğimde doğum tarihim isteniyor; doğru bilgiyi girmeme rağmen sistem kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın İngiltere üzerinden açıldığını ve bu nedenle destek veremeyeceklerini, İngiltere üzerinden destek almam gerektiğini söylediler. Ancak ben hesabımı İngiltere olarak açtığıma kesinlikle emin değilim ve ayrıca dilini bilmediğim bir ülke üzerinden destek almam bekleniyor.

Şu anda hesabımda bulunan dijital oyunlarıma erişemiyorum ve yıllar içinde yaptığım tüm dijital satın alımlar fiilen kullanılamaz durumda. Kendi e‑posta adresime erişimim var; bu nedenle hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğimi düşünüyorum. Sony PlayStation Türkiye’nin bu konuda sorumluluk alarak hesabımın doğrulanması ve geri alınması için gerekli desteği sağlamasını ve dijital oyunlarıma tekrar erişebilmem için yardımcı olmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Furkan sonuçtan memnun değil

PlayStation Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Furkan
PlayStation Türkiye
28 Mart 2025 12:20
857

Yıllar önce açtığım PlayStation hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim ancak kayıt sırasında doğum tarihini rastgele girdiğimden dolayı doğrulama aşamasını geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Geri dönüşte yapmadılar....

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation Türkiye Sony PlayStation Güvenlik Zafiyeti!

profile
Berk
PlayStation Türkiye
31 Ocak 2024 11:40
9.039

Sony PlayStation'ın kendi iç işleyişindeki güvenlik zafiyeti nedeniyle bir süre önce hesabım ele geçirilmiştir. Kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda kaldığım için ele geçiren kişi kart bilgilerimi kullanarak kendine 5000 TL değerinde oyunlar satın almıştır. O dönem uzun uğraşlar sonucu hesabımdan ...

PlayStation Hesabıma Erişim Sorunu

profile
Oğuzhan
PlayStation Türkiye
09 Şubat 2024 23:21
478

Merhabalar, yaklaşık 4-5 yıl önce PlayStation 4 kullanıyordum ve bu hesapla giriş yapabiliyordum. Ancak şimdi şifremi sıfırlamak istediğimde doğum tarihi soruluyor. Doğum tarihimin doğru olduğunu düşünerek giriyorum, fakat kabul edilmediği için şifremi sıfırlayamıyorum. Doğum tarihimin yanlış girilm...

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation Türkiye PS4 Hesabıma Erişemiyorum.

profile
Ayhan
PlayStation Türkiye
04 Eylül 2024 23:51
834

Ps4 hesabım ile ilgili birkaç gün önce mail adresimin değiştiği hakkında bir bildirim aldım sonrasında işlemi kendim yapmadığım için geri bildirim gönderdim. Bir haftadır her gün destek bölümüne mail atıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamdım. Şu anda kendi hesabıma erişemiyorum. Oyunlarım kilitli ...

Öne Çıkan Konular

PlayStation Türkiye destek PlayStation Türkiye hesabıma giremiyorum PlayStation Türkiye hesap açma PlayStation Türkiye müşteri hizmetleri PlayStation Türkiye oyun PlayStation Türkiye sorunu PlayStation Türkiye yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz