to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyunda Sürekli Hata Alıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
PlayStation Store üzerinden kredi kartı ile Sniper Ghost Warrior 3 oyununu dijital olarak satın aldım. Oyunu yükledikten sonra oynamaya başladığımda sürekli ce-108255-1 hata kodu ile karşılaşıyor ve oyun aniden kapanıyor. 4 gündür aralıksız olarak hata raporu gönderiyorum ve bu süreçte oyunu hiç oynayamadım.
Sorunun çözümü için PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana oyunun yapımcısı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oyun ve konsolum garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor. İnternet bağlantımda veya konsolumda başka bir sorun yok, sadece bu oyunda bu hatayı alıyorum.
O kadar ücret ödeyip aldığım bir oyunu haftalardır kullanamamak kabul edilemez. Sorunun en kısa sürede çözülmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
PlayStation Plus üyeliğim kapsamında aldığım Sniper Ghost Warrior 3 oyununda, karakterim öldüğünde sürekli olarak ce-108255-1 hata kodu ile karşılaşıyorum. PlayStation Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana oyunun yapımcısı olan ve Varşova’da bulunan cı Games s. A. Firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa ben bu oyunu PlayStation Plus üzerinden alıyorum ve PlayStation’ın, sattığı oyunlarda herhangi bir denetim yapmadığı gibi, yaşadığımız sorunlarda da bizi ulaşmamız neredeyse imkansız olan yayıncı firmalara yönlendirmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor.
3-4 bin liralık oyunları PlayStation’a güvenerek satın alıyoruz, ancak bir sorun çıktığında PlayStation hiçbir sorumluluk almadan bizi doğrudan yayıncı veya yapımcı firmalara yönlendiriyor. Bu durumun acilen çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Örneğin, ileride GTA 6 gibi yüksek fiyatlı bir oyunda benzer bir sorun yaşarsam, PlayStation yine beni Rockstar Games ile mi irtibata geçmeye zorlayacak?
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve PlayStation’ın sattığı oyunlardaki sorunlara karşı daha fazla sorumluluk almasını talep ediyorum.
